Question 1

Какой сорт древесины лучше выбрать для строительства?

Accepted Answer

Для строительства несущих конструкций рекомендуем брус из сосны или ели сорта AB. Для наружных работ лучше подойдет лиственница — она более устойчива к влаге. Для внутренней отделки можно использовать сосну или ель сорта A.

Question 2

Какая влажность должна быть у пиломатериалов?

Accepted Answer

Для строительных работ оптимальная влажность 12-18%. Мы поставляем материал с правильной сушкой, что исключает деформацию и трещины после монтажа. При необходимости можем предоставить сертификат о влажности.

Question 3

Какие гарантии вы предоставляете?

Accepted Answer

Гарантия на материалы — соответствие заявленным характеристикам. Гарантия на изготовление — 2 года на конструкцию. При обнаружении дефектов в течение гарантийного срока устраняем за свой счет.

Question 4

Как происходит доставка?

Accepted Answer

По Минску — от 55 BYN, по Орше — от 40 BYN, в день заказа или на следующий день. По городу доставка бесплатна при заказе от 1 500 BYN. По Минской и Витебской областям — от 75 BYN, 1–3 дня. Водитель поможет разгрузить товар. Самовывоз со складов в Минске и Орше — бесплатно.

Question 5

Нужна ли обработка материала перед использованием?

Accepted Answer

Материал поставляется обработанным, но для наружных работ рекомендуем дополнительную обработку защитными составами. Мы можем обработать материал на производстве или предоставить составы для самостоятельной обработки.

Question 6

В чем разница между сортами AB и A?

Accepted Answer

Сорт A — высший сорт, без сучков и дефектов, идеален для видимых поверхностей. Сорт AB — допускаются небольшие сучки, подходит для несущих конструкций и скрытых элементов. Разница в цене составляет около 20-30%.

Question 7

Можно ли вернуть товар, если он не подошел?

Accepted Answer

Да, товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если он не использовался и сохранил товарный вид. Доставку возврата оплачивает покупатель, если у товара нет дефектов. Пиломатериал, распиленный по вашим размерам, возврату не подлежит.

Question 8

Как рассчитать необходимое количество материала?

Accepted Answer

Наши консультанты помогут рассчитать точное количество материала для вашего проекта. Можно отправить чертежи или размеры, и мы подготовим расчет с запасом 5-10% на обрезки.

Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ?